Privacybeleid

 

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je de website bezoekt of een aankoop doet bij Vitalsok.

PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over je apparaat, zoals je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we gegevens over de webpagina’s of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar onze site hebben geleid, en hoe je met onze website omgaat. Wij noemen deze automatisch verzamelde gegevens "Apparaatgegevens".

Wij verzamelen apparaatgegevens via de volgende technologieën:

  • Cookies: Bijvoorbeeld _session_id, _shopify_visit, _shopify_uniq, cart, _secure_session_id, storefront_digest.
  • Logbestanden: Deze registreren acties op de website en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina’s en datum/tijdstempels.
  • Web beacons, tags en pixels: Elektronische bestanden die informatie vastleggen over hoe je door onze website navigeert.

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen via de website, verzamelen we daarnaast bepaalde informatie, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens noemen wij "Bestelinformatie".

Wanneer we in dit privacybeleid spreken over "Persoonlijke gegevens", verwijzen we naar zowel apparaatgegevens als bestelinformatie.

HOE GEBRUIKEN WIJ JE PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We gebruiken de verzamelde bestelinformatie om de bestellingen die via de website worden geplaatst te verwerken (inclusief het afhandelen van betalingen, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze informatie om:

  • Met je te communiceren.
  • Bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude.
  • Je te voorzien van informatie of reclame over onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om ons te helpen risico’s en fraude op te sporen (vooral je IP-adres) en om onze website in het algemeen te verbeteren en te optimaliseren.

DELEN VAN JE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij delen je persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen deze gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, wij gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt hier lezen hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt: Shopify Privacybeleid.

Daarnaast gebruiken we Google Analytics om beter te begrijpen hoe klanten onze website gebruiken. Lees hier meer over hoe Google je persoonlijke gegevens gebruikt: Google Privacybeleid. Je kunt je hier afmelden voor Google Analytics: Google Analytics Opt-out.

Verder kunnen wij je persoonlijke gegevens delen als dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld om te voldoen aan wet- en regelgeving, een gerechtelijk bevel of andere wettelijke verzoeken om informatie, of om onze rechten te beschermen.

GEDRAGS-GERICHTE ADVERTENTIES

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je persoonlijke gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden die wij relevant voor je vinden. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bekijken: NAI Uitleg Online Adverteren.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via de volgende links:

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten via het Digital Advertising Alliance opt-out portaal: DAA Opt-out.

DO NOT TRACK

Houd er rekening mee dat wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer wij een Do Not Track-signaal van je browser ontvangen.

JOUW RECHTEN

Als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heb je het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij van je bewaren, en om correctie, bijwerking of verwijdering van je gegevens te vragen. Wil je dit recht uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Daarnaast verwerken wij jouw informatie om contracten uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst via de website), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen. Houd er rekening mee dat je informatie wordt overgedragen naar locaties buiten Europa, zoals Canada en de Verenigde Staten.

GEGEVENSBEWARING

Wanneer je een bestelling plaatst via de website, bewaren wij je bestelinformatie voor onze administratie, tenzij je ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.

MINDERJARIGEN

De website is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar.

WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken te weerspiegelen of om te voldoen aan operationele, wettelijke of regelgevende vereisten.

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem contact met ons op via support@vitalsok.nl.